送料無料はありますか？
はい、当店では 日本全国すべてのご注文に送料無料 を提供しています。
なぜ注文が複数の荷物に分けて発送されるのですか？
ご注文に複数の商品が含まれる場合、最短でのお届けを実現するため、日本国内倉庫や海外倉庫から分割発送される場合があります。
また、一部の商品が一時的に在庫切れ、または人気商品の場合、日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便、または DHL/UPS/FedEx などの国際宅配便を利用して、複数回に分けて発送することがあります。
注文はいつ届きますか？
当店の商品は、日本国内倉庫または海外倉庫から直接発送されます。目安の配送日数は以下の通りです：
- 日本国内発送：1〜3営業日
- 海外倉庫発送：7〜14営業日
上記はあくまで目安です。実際の配送は、物流の繁忙期や税関検査などにより遅れる場合があります。
配送中に注文が遅延または紛失した場合はどうなりますか？
すべての注文には配送保険が付帯しています。ご注文が税関で差し止め、返送、または輸送中に紛失した場合は誠に申し訳ございません。配送状況は当店の管理範囲外ですが、保険適用対象の荷物は確認後、再発送いたします。可能な場合は、より迅速な配送と追跡番号を提供いたします。詳細については、返品・返金ポリシーをご確認ください。
関税や税金は支払う必要がありますか？
- 日本国内注文：商品価格には消費税が含まれており、追加の費用は発生しません。
- 海外倉庫からの発送注文：輸入関税やその他の費用が発生する場合があります。これらは現地税関の判断によるもので、お客様のご負担となります。当店では予測・負担することはできません。詳細はお住まいの地域の税関にお問い合わせください。
