退货政策
我们致力于为您提供优质的购物体验。如果您对购买的产品不满意，您可以按照以下条款申请退货：
- 撤回权
根据欧盟规定，您有权在收到产品后14 天内无理由取消订单。
- 取消期限从您收到产品的第二天开始。
- 申请方式：您需要通过电子邮件（support@japanrelx.com）联系我们，提交取消申请。
- 退货请求
- 产品必须是原包装且未使用（卫生或健康产品如果已打开则不能退货，这特别适用于使用过的电子液体或一次性产品）。
- 提交退货请求后，您必须在14 天内将商品寄回我们指定的退货地址。
- 退货费用
- 如果产品有质量问题或者发错产品，退货费用由我们承担。
- 如果您因个人原因取消订单，您将承担退货运费。
- 退款政策
- 退款将在收到退回的商品并验证其状况后14 天内处理。
- 退款金额将退还至您原来的付款方式，减去因产品折旧（如产品损坏）而产生的任何费用。
- 不可退货的商品
根据欧盟规定，以下产品不可退货：
- 已打开的电子液体或电子烟液（出于卫生或健康保护原因）。
- 定制产品或根据您的个性化要求制造的产品。
- 联系我们
如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱: support@japanrelx.com
- 联系左下角微信客服